Acompanhamento do Pedido

Você pode acompanhar o seu pedido selecionando no canto superior a área " RASTREIO RÁPIDO" Insira o número do código de rastreio que será enviado para você por e-mail, caso tenha desejo em acompanhar o seu pedido. 
 

A informação do status de entrega estará disponível no site da transportadora ou Correio um dia após o envio do e-mail com o objeto de postagem. Caso não haja atualização após este período, confira novamente mais tarde.  

Alguns pedidos são embalados em mais de uma caixa. Nesses casos, cada caixa terá um número de postagem diferente para acompanhamento de entrega. 

Seu pedido deve se encontrar em um dos status abaixo: 

 

RECEBIDO: 

Isto significa que seu pedido foi identificado pelo sistema, mas ainda não foi processado pela equipe de gestão de pedidos. Você receberá um e-mail com a confirmação de recebimento do seu pedido. 

-Transferido / Confirmado 

Este status será exibido quando o pedido foi recebido pelo centro de distribuição e que seus produtos já estão sendo separados e preparados para o envio. 

 

POSTADO: 

Quando o pedido tem este status significa que ele já está com a empresa transportadora ou já foi entregue. Você pode clicar em rastreio rápido para poder acompanha-lo. Assim que o pedido deixa nosso centro de distribuição, você será avisado por e-mail. 

O prazo de entrega varia conforme o método de transporte escolhido por você: 

a) Sedex: até 8 (oito) dias úteis contados a partir da coleta dos correios**; 

b) PAC: até 20 (vinte) dias úteis contados a partir da coleta dos correios**; 

*Prazos informados pelos Correios. 

 

**Importante: Os prazos de entrega dos produtos Minha Marcka Geek e Otaku e store começam a contar a partir da coleta do pedido pelos Correios em nosso Centro de Distribuição. 

 

DEVOLUÇÃO RECEBIDA: 

Este status adicional aparecerá, caso você tenha optado por devolver seu pedido, ou parte dele. Indica que sua devolução foi recebida e aceita, como indicará um e-mail que será enviado para você. 

 

ENTREGUE 

Estes estatutos aparecerão, quando o produto já foi entregue ao cliente. 

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